Información que Recopilamos

En thalunoxive recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de gestión presupuestaria. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios y mantenerte informado sobre las herramientas que más te interesan.

• Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto
• Datos financieros: información sobre tus ingresos, gastos y objetivos presupuestarios (siempre cifrada)
• Información de uso: cómo interactúas con nuestra plataforma, páginas visitadas y funciones utilizadas
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies de sesión
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o chat en vivo

Toda la información se recopila de forma transparente y siempre con tu consentimiento explícito. Puedes revisar y modificar estos datos en cualquier momento desde tu panel de usuario.

Uso de tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para mejorar tu experiencia con thalunoxive y proporcionarte servicios de gestión presupuestaria más efectivos y personalizados.

• Personalización de recomendaciones presupuestarias basadas en tus hábitos financieros
• Envío de notificaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones de seguridad
• Análisis de patrones de uso para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma
• Comunicación de nuevas características y herramientas que puedan interesarte
• Soporte técnico y atención al cliente personalizada
• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas españolas

Jamás vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tus datos financieros permanecen completamente privados y solo son accesibles por ti a través de tu cuenta segura.

Protección y Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestro sistema de protección de datos cumple con los estándares más exigentes de la industria financiera europea.

• Cifrado SSL de 256 bits para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Autenticación de dos factores (2FA) disponible para mayor seguridad de cuenta
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas realizadas diariamente
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado con formación en privacidad

Nuestro equipo de seguridad revisa y actualiza constantemente nuestros protocolos para mantenernos al día con las mejores prácticas en protección de datos. Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y pruebas de penetración semestrales.

Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de thalunoxive y residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Respetamos y facilitamos el ejercicio de todos estos derechos.

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corrección inmediata de cualquier información incorrecta o incompleta
• Derecho de supresión: eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de portabilidad: transferencia de tus datos a otra plataforma en formato estructurado
• Derecho de oposición: objeción al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de limitación: restricción del procesamiento bajo ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos una solicitud a través del formulario de contacto o escribiendo directamente a info@thalunoxive.com. Responderemos a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos procesado tus datos de manera inadecuada.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales establecidos por la normativa española.

• Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas tu cuenta abierta y activa
• Información financiera: eliminada automáticamente tras 6 años de inactividad
• Registros de comunicaciones: conservados durante 3 años para fines de soporte
• Datos de navegación: eliminados automáticamente cada 12 meses
• Información de marketing: conservada hasta que retires tu consentimiento

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos inmediatamente a borrar todos tus datos personales, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales o para resolver disputas pendientes.

Todos los procesos de eliminación incluyen la destrucción segura de copias de seguridad y registros temporales, garantizando que tu información no pueda ser recuperada posteriormente.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

thalunoxive utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades personalizadas. Te damos control total sobre cómo se utilizan estas tecnologías en nuestro sitio web.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (inicio de sesión, seguridad)
• Cookies de personalización: almacenan tus preferencias de usuario y configuraciones
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorarla
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de tu cuenta. También puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.

Las cookies se almacenan localmente en tu dispositivo y puedes eliminarlas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Proporcionamos instrucciones detalladas para los navegadores más populares en nuestra sección de ayuda.

Transferencias Internacionales de Datos

thalunoxive mantiene todos los datos de usuarios españoles dentro del territorio de la Unión Europea para garantizar el máximo nivel de protección según las normativas europeas de privacidad.

En el caso excepcional de que necesitemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo haremos únicamente bajo las siguientes garantías:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con niveles de protección equivalentes
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Tu consentimiento explícito e informado para transferencias específicas

Si en el futuro necesitáramos realizar transferencias internacionales, te notificaremos con anticipación y te daremos la opción de objetar dicha transferencia o solicitar la eliminación de tus datos.

Menores de Edad

thalunoxive está diseñado para adultos que buscan gestionar sus finanzas personales de manera independiente. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si eres menor de edad y deseas utilizar nuestros servicios educativos sobre presupuesto familiar, necesitarás:

• Autorización explícita por escrito de tus padres o tutores legales
• Supervisión parental durante el uso de la plataforma
• Registro realizado por un adulto responsable con acceso conjunto a la cuenta

Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos menores de edad registrados en nuestra plataforma.

Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, mejoras en nuestros servicios o modificaciones en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de la entrada en vigor
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma durante al menos 15 días
• Te daremos la oportunidad de revisar los cambios y decidir si continuar utilizando nuestros servicios
• Mantendremos disponible la versión anterior durante 90 días adicionales

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al final de este documento.